В арсенале современного кадровика имеется немало эффективных методик для оценки и отбора персонала, но даже самый изощренный новейший тест или полиграф не заменят разговора с глазу на глаз. В зависимости же от требования нанимателя HR-менеджер может провести собеседование, используя одну из множества интервью-технологий.

В процессе ситуационного собеседования претендента на вакантное место просят рассказать о его действиях при некоторых выдуманных обстоятельствах. Такое интервью еще называют case-интервью.

Нечто похожее применяют в театральной педагогике: преподаватель предлагает студентам-актерам разыграть сценки, состоящие из заранее приготовленных заданий, но допускающие возможность импровизации.

У взрослого человека со сформировавшимися привычками и взглядами на жизнь вырабатывается определенный алгоритм поведения. К примеру, если вы по натуре личность не авантюристического склада, то при необходимости отказаться от одного контрактного обязательства в пользу другого, более выгодного, вы, скорее всего, потратите непозволительно много времени и прочих ресурсов на решение проблем с покидаемыми партнерами. Велика вероятность, что такие обстоятельства вы воспримете как настоящую катастрофу. Вообразите: вы получили материалы, уладили все разногласия, согласовали план работ, но ситуация на рынке резко изменилась, и проект перестал быть рентабельным. Значит, надо срочно оговаривать с заказчиками и поставщиками новые сроки, утрясать финансовые вопросы, в общем, осуществлять другой проект. Наверняка вы почувствуете себя жертвой! Однако, если наниматель исповедует жесткий наступательный стиль, ему нужны управленцы, готовые трудиться в условиях изменяющейся среды. Такие люди сразу перестают скучать и начинают испытывать настоящий драйв именно тогда, когда разруливают производственные проблемы, больше похожие на головоломки или боевые спецоперации. По вашей реакции кадровик поймет, чувствуете ли вы себя в подобных условиях как рыба в воде или ощущаете дискомфорт.

По сути, case-интервью напоминает полигон, на котором проводят испытания. Ситуации рекрутер подбирает с таким расчетом, чтобы кандидат продемонстрировал приоритетные для компании компетенции. Зачастую задание дают, опираясь на биографию потенциального сотрудника (этот прием, как вы помните, используют и в проективном собеседовании), ведь, несмотря на то что люди с возрастом меняются, основные качества остаются прежними. Допустим, претендента просят описать его самое значительное достижение. По тем акцентам, которые рассказчик расставляет по ходу своего повествования, можно многое узнать о его жизненных принципах, манере преодолевать трудности и пр.

Кроме того, эйчары нередко предлагают привести пример реальной конфликтной ситуации, в которой приходилось бывать соискателю, чтобы понять, насколько он агрессивен, стрессоустойчив, умеет ли идти на компромисс. С помощью данной методики также можно получить представление о профессиональных навыках, нравственных ценностях, психологических особенностях, мотивации личности и т. д.

Источник: Hrliga